OSB'lerde sağlıklı ve kesintisiz bir altyapı, işletmelerin verimli çalışması için kritik öneme sahiptir. Parsek OSB'nin Arıza Yönetimi modülü, altyapıda meydana gelen her türlü arızanın hızlıca bildirilmesi, etkin bir şekilde takip edilmesi ve çözüme kavuşturulması için uçtan uca bir çözüm sunar.
Adım Adım
Arıza Bildirimi Oluşturma
Parsek OSB sistemine giriş yaptıktan sonra, 'Arıza Yönetimi' modülüne erişin. 'Yeni Arıza Bildirimi' seçeneği ile boş bir form açın. Bu aşamada, arızanın tespit edildiği tarih ve saati otomatik olarak kayda alabilirsiniz.
Arıza Detaylarını Girme
Arızanın türünü (elektrik, su, yol vb.), bulunduğu parsel veya konum bilgisini, detaylı açıklamasını ve varsa aciliyet durumunu belirtin. İlgili arızanın fotoğraf veya video gibi kanıtlarını sisteme yükleyerek, sorunun daha iyi anlaşılmasını sağlayın.
Sorumlu Birim ve İş Ataması
Bildirimi kaydettikten sonra, arızanın giderilmesinden sorumlu olacak OSB personeli veya ilgili yüklenici birimi belirleyin. 'Görev Atama' özelliği ile, işin teslim tarihi ve öncelik seviyesi gibi detayları ekleyerek, ilgili taraflara otomatik bildirim gönderilmesini sağlayın.
Arıza Durum Takibi ve Güncelleme
Atanan görevlinin arıza üzerindeki çalışmalarını 'Arıza Takip Ekranı' üzerinden anlık olarak izleyin. Görevli personel, çözüm sürecindeki her aşamayı (inceleme, onarım başladı, parça bekleniyor vb.) sistem üzerinden güncelleyebilir ve yapılan işlerle ilgili notlar ekleyebilir.
Arızanın Çözümlenmesi ve Kapatılması
Arıza tamamen giderildiğinde, ilgili görevli tarafından 'Çözüldü' olarak işaretlenir. Çözüm açıklamasını girerek yapılan müdahaleyi detaylandırın. Ardından, OSB yönetimi arızayı inceleyip onaylayarak kaydı kesin olarak kapatabilir. Bu sayede, gelecekteki referanslar için eksiksiz bir kayıt tutulmuş olur.
Sık Sorulan Sorular
Arıza bildirimi sırasında, sistemde tanımlı 'Aciliyet Seviyesi' seçeneklerinden uygun olanı seçerek belirleyebilirsiniz. Örneğin, su kesintisi veya elektrik arızaları genellikle yüksek aciliyet gerektiren durumlar olarak işaretlenebilir. Bu bilgi, ilgili ekiplerin önceliklendirmesine yardımcı olur.
Giderilen arızaların maliyetleri, Parsek OSB'nin diğer ilgili modülleriyle entegre çalışarak kaydedilebilir. Örneğin, yüklenici tarafından yapılan bir onarımın hakediş süreçlerine dahil edilmesi veya malzeme giderlerinin ilgili bütçe kalemlerine işlenmesi mümkündür.
Evet, Parsek OSB'nin 'Arıza Raporlama' veya 'Geçmiş Arızalar' bölümünden tüm geçmiş arıza kayıtlarına ulaşabilirsiniz. Bu raporlar, arıza türleri, çözüm süreleri ve maliyetler gibi verileri analiz ederek OSB altyapı yönetiminde iyileştirmeler yapmanıza olanak tanır. İstenirse Excel veya PDF olarak dışa aktarılabilir.
Parsek OSB'i 14 gün ücretsiz deneyin
Ücretsiz Deneyin →İlgili ürün sayfası: Parsek OSB · Tüm yardım konuları: Yardım Merkezi