Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük Tarihi: 26 Nisan 2026
Son Güncelleme: 26 Nisan 2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan "Satıcı" ile "Alıcı" arasında, elektronik ortamda Alıcı tarafından kabul edilmek suretiyle akdedilmiştir. Alıcı, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle, Sözleşme konusu hizmeti sipariş ettiği takdirde Sözleşme şartları ile bağlı olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

• Unvan: Parsek Solutions Yazılım ve Bilgi Teknolojileri (Parsek Solutions)
• Adres: Folkart Towers, Bayraklı / İzmir, Türkiye
• Telefon: +90 553 118 18 81
• E-Posta: [email protected]
• Web Sitesi: https://parsekpro.com
• MERSİS No: __MERSIS_BURAYA__
• Vergi Dairesi / Numarası: __VERGI_DAIRESI__ / __VKN_BURAYA__
• KEP Adresi: __KEP_ADRESI_BURAYA__

3. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; sipariş ve ödeme aşamasında belirttiği ad-soyad / unvan, adres, telefon, e-posta, vergi numarası (kurumsal müşteriler için) ve fatura bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı, bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://parsekpro.com internet sitesinden veya https://frm.parsekpro.com uygulamasından elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen Parsek ERP yazılım hizmeti aboneliğinin (SaaS — Software as a Service) satışı ve sunulması ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

5. SÖZLEŞME KONUSU HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

5.1. Hizmet, Satıcı tarafından bulut tabanlı (SaaS) olarak sunulan ve Alıcı'nın seçtiği abonelik planına göre çeşitli ERP modüllerine (insan kaynakları, puantaj, bordro, hakediş, stok, e-fatura, finans, CRM, doküman yönetimi, araç filo, bakım, üretim, sözleşme, saha raporlama vb.) erişimini kapsar.

5.2. Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı, sınırları (kullanıcı sayısı, şube/proje sayısı, depolama alanı, modül seti) Satıcı'nın fiyatlandırma sayfasında ve abonelik onayı sırasında Alıcı'ya açıkça gösterilir.

5.3. Hizmet, internet bağlantısı bulunan herhangi bir cihazdan (masaüstü, dizüstü, tablet, akıllı telefon) modern web tarayıcıları ve mobil uygulama üzerinden kullanılabilir. Sistem gereksinimleri ve uyumlu tarayıcı listesi destek dokümantasyonunda yayınlanır.

5.4. Hizmet, %99.9 yıllık uptime SLA (kesintisiz erişim) hedefi ile, Türkiye konumlu veri merkezlerinde, KVKK uyumlu olarak çalıştırılır.

6. HİZMET BEDELİ

6.1. Hizmet bedeli (abonelik ücreti), Alıcı'nın sipariş aşamasında onayladığı plan ve fatura döngüsüne (aylık veya yıllık) göre belirlenir. Bedel, KDV ve varsa diğer yasal vergiler dahil olarak fatura ve sipariş onay sayfasında açıkça belirtilir.

6.2. Sipariş onayı sırasında belirtilen toplam fiyat, sevkiyat masrafları (sözleşmeli hizmette uygulanmaz), kurulum ve eğitim ücretleri (varsa) ve diğer tüm vergileri kapsar. Alıcı, bedeli belirtilen ödeme yöntemi (kredi kartı, banka havalesi, EFT) ile peşin olarak öder.

6.3. Yıllık abonelikler, Satıcı tarafından açıkça duyurulan indirimler kapsamında ücretlendirilir. Aylık plana göre indirim oranı, sipariş sayfasında ayrıca belirtilir.

7. ÖDEME VE FATURA

7.1. Ödemeler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından yetkilendirilmiş PayTR ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure protokolü ile güvenli olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz.

7.2. Satıcı, ödeme tahsilatından sonra 7 (yedi) iş günü içinde e-Arşiv Faturasını Alıcı'nın e-posta adresine gönderir veya GİB üzerinden tebliğ eder. Kurumsal Alıcılar için e-Fatura kesilir.

7.3. Ödeme alınmadan veya ödeme reddedilmesi halinde, sipariş tamamlanmaz; Alıcı'nın hesabına hizmet erişimi açılmaz.

7.4. Yıllık abonelikler, sözleşme süresi boyunca aynı bedel ile devam eder. Yenileme tarihinden 7 gün önce Alıcı'ya hatırlatma e-postası gönderilir.

8. HİZMETİN İFASI VE TESLİM

8.1. SaaS hizmetinin niteliği gereği, Sözleşme konusu hizmet fiziksel teslim gerektirmez. Ödeme onayını takiben, Alıcı'nın hesabı en geç 30 (otuz) dakika içinde aktive edilir ve Alıcı'ya kullanıcı adı, parola ve giriş URL'si bildirilir.

8.2. Alıcı, hesabına giriş yaptığı andan itibaren hizmeti kullanmaya başlamış sayılır. Hesabına giriş bilgilerinin gizliliği ve güvenliğinden Alıcı sorumludur.

8.3. Veri taşıma (Excel, eski ERP veya muhasebe yazılımından veri içe aktarımı), Alıcı'nın talebi üzerine ilk 14 gün içinde ücretsiz olarak Satıcı ekibi tarafından gerçekleştirilir.

9. CAYMA HAKKI

9.1. Tüketici sıfatına sahip Alıcı, hizmetin ifasının başlamasından önce, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, Sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.

9.2. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu kararını süre sona ermeden, açık ve yazılı bir bildirimle Satıcı'ya iletmek zorundadır. Bildirim için aşağıdaki kanallardan herhangi biri kullanılabilir:

• E-Posta: [email protected]
• KEP: __KEP_ADRESI_BURAYA__
• Posta: Folkart Towers, Bayraklı / İzmir

9.3. Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması durumunda, Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, Alıcı tarafından yapılan ödemenin tamamını, ödeme aracına uygun bir şekilde Alıcı'ya iade eder. İadede herhangi bir masraf veya kesinti uygulanmaz.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hallerde Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır:

• 10.1. Alıcı'nın açık onayı ile cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan hizmetlerde — yani Alıcı 14 günlük süre içinde sisteme giriş yaparak hizmeti aktif olarak kullanmaya başladıysa, cayma hakkı tüketilmiş sayılır.
• 10.2. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı'ya anında teslim edilen gayri maddi mallar (bulut tabanlı yazılım hizmetleri dahil) için cayma hakkı; Alıcı'nın bu maddeyi açıkça kabul etmesi ve hizmetin başlamasından sonra kullanılamaz.
• 10.3. Alıcı'nın isteği veya açık onayı doğrultusunda kişiselleştirilen, kurumsal veriler içeren özelleştirilmiş yapılandırmalarda — örneğin kurumsal veri taşıma tamamlanmış ve Alıcı verileri kullanılmaya başlanmışsa.

Ticari amaçla satın alma yapan kurumsal Alıcılar (tüketici sıfatı taşımayanlar) için işbu cayma hakkı geçerli değildir; bu Alıcılar için Kullanım Koşullarındaki abonelik iptal hükümleri uygulanır.

11. ABONELİK SÜRESİ VE FESİH

11.1. Aylık aboneliklerde Alıcı, dilediği zaman aboneliğini iptal edebilir. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; geri ödeme yapılmaz.

11.2. Yıllık aboneliklerde, Alıcı sözleşme süresi sonunda yenilemeyi reddedebilir. Yenileme öncesinde 7 gün içinde iptal bildirimi yapılması gerekir; aksi halde abonelik aynı koşullarla bir yıl daha uzatılır.

11.3. Satıcı, Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü ihlal etmesi, Hizmeti hukuka aykırı şekilde kullanması veya Kullanım Koşullarını ihlal etmesi durumunda, abonelik sözleşmesini fesih hakkını saklı tutar.

12. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen ilkeler çerçevesinde işlenir. Detaylı bilgi için ayrıca Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

13.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar olan uyuşmazlıklar için Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değer üstündeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13.2. Tüketici Hakem Heyeti yetki sınırının üzerindeki uyuşmazlıklarda İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İzmir İcra Daireleri yetkilidir.

13.3. Alıcı, şikayet ve taleplerini öncelikle e-posta yoluyla ([email protected]) Satıcı'ya iletmeyi taahhüt eder. Satıcı, şikayet bildirimine en geç 7 (yedi) iş günü içinde dönüş yapar.

14. DELİL ANLAŞMASI

Taraflar, işbu Sözleşmeden doğabilecek her türlü ihtilaf ve uyuşmazlıkta, Satıcı'nın resmi kayıtları, elektronik veriler, sunucu kayıtları, faturalar, e-postalar ve banka/PayTR kayıtlarının HMK 193. madde anlamında kesin delil teşkil edeceğini kabul ve beyan ederler.

15. YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği anda yürürlüğe girer ve hizmetin sona ermesi veya tarafların yazılı mutabakatı ile sona erer. 15 (on beş) maddeden ibaret işbu Sözleşme, taraflarca okunarak elektronik ortamda kabul edilmiş ve aynı anda yürürlüğe girmiştir.