Organize Sanayi Bölgeleri'nde (OSB) altyapı arızaları, üretim süreçlerini aksatabilir ve işletmeler için ciddi maliyetlere yol açabilir. Parsek OSB, arıza bildiriminden çözüme kadar tüm süreci etkin bir şekilde yönetmenizi ve şeffaf bir şekilde takip etmenizi sağlayan kapsamlı bir çözüm sunar.
Adım Adım
Yeni Arıza Bildirimi Oluşturma
Parsek OSB platformunda 'Arıza Yönetimi' modülüne giderek yeni bir arıza kaydı oluşturun. Bu adımda arızanın tipi, bulunduğu parsel/konum ve açıklayıcı bilgiler gibi temel detayları girmeniz önemlidir.
Arızanın Detaylandırılması ve Önceliklendirilmesi
Oluşturulan arıza kaydına fotoğraf, video veya ek dokümanları ataşman olarak ekleyerek arızayı daha detaylı hale getirebilirsiniz. Arızanın aciliyetine ve etkilediği alanlara göre bir öncelik (düşük, orta, yüksek) belirleyerek çözüm sürecini yönlendirin.
Sorumlu Ekibin Atanması ve İş Emri Yaratma
Arızanın niteliğine uygun olarak ilgili bakım ekibini veya dış yükleniciyi 'Görevlendirme' modülü üzerinden atayın. Bu atama ile otomatik olarak bir iş emri oluşturulur ve sorumlu ekibe bildirim gönderilerek harekete geçmeleri sağlanır.
Çözüm Sürecinin Takibi ve Güncellemeler
Atanan ekip, arızanın giderilmesi sürecinde yaptığı çalışmaları ve ulaştığı aşamaları Parsek OSB üzerinden güncelleyebilir. Siz de 'Arıza Takip' ekranından anlık olarak arızanın durumunu (Devam Ediyor, Beklemede, Çözüldü vb.) takip edebilirsiniz.
Arızanın Kapatılması ve Raporlama
Arıza tamamen giderildiğinde, sistem üzerinden kaydı kapatarak çözüm sürecini sonlandırın. Geçmiş arızalara ve çözüm sürelerine dair detaylı raporlar alabilir, altyapı sağlığı hakkında stratejik kararlar almak için verileri kullanabilirsiniz.
Maliyet ve Hakediş Entegrasyonu
Eğer arıza çözümü için dışarıdan hizmet alındıysa, 'Hakediş' modülü üzerinden yüklenicinin dönemsel iş karşılığı ödeme belgesini (metraj ve birim fiyata dayanır) oluşturabilirsiniz. Bu entegrasyon, harcamaların doğru bir şekilde belgelenmesini ve ödemelerin yönetilmesini sağlar.
Sık Sorulan Sorular
Evet, Parsek OSB platformunda oluşturduğunuz arıza kayıtlarına fotoğraf, video, teknik çizim gibi çeşitli ataşmanları kolayca ekleyebilirsiniz. Bu, arızanın daha iyi anlaşılmasını ve doğru ekibin görevlendirilmesini sağlar.
Arıza Yönetimi veya Raporlama modülleri altında, tarih, arıza tipi, konum veya çözüm durumu gibi filtreler kullanarak geçmiş tüm arıza kayıtlarını listeleyebilir ve detaylarını inceleyebilirsiniz. Bu, tekrarlayan sorunları veya altyapıdaki zayıf noktaları tespit etmenize yardımcı olur.
Parsek OSB'nin rol ve yetki yönetimi özellikleri sayesinde, belirli arıza tipleri için ön tanımlı sorumlu ekipler belirleyebilirsiniz. Bu sayede, yeni bir arıza kaydedildiğinde sistem, ilgili ekibi otomatik olarak atayarak süreçleri hızlandırır.
Parsek OSB'i 14 gün ücretsiz deneyin
Ücretsiz Deneyin →İlgili ürün sayfası: Parsek OSB · Tüm yardım konuları: Yardım Merkezi